Transferencia de operación de manufactura de EE. UU. a México. Estudio de caso

Abstract

Las empresas están permanentemente en búsqueda de recursos y capacidades que las habiliten hacia un nivel superior de desempeño. Es necesario que la empresa administre la estrategia colaborativa que maximice los beneficios de esa interacción sana y constructiva que se espera entre cliente y proveedor. En este documento se analiza el caso de una empresa acostumbrada a operar con un modelo de negocios tradicional, y el cambio de paradigma que fue necesario adoptar, como resultado de su exposición a los nuevos requerimientos y exigencias del cliente, que demanda apertura, colaboración, y transparencia.

Companies are continuously looking for resources and skills which lead them to a higher performance. Companies should manage not only the resource access, but a collaborative strategy as well, which maximizes the benefits of a healthy and constructive interaction expected between customer and provider. This paper analyzes the case of a company accustomed to operate with a traditional business model, and the paradigm shift that was necessary as a result of its exposure to the new customer’s requirements and demands for total openness, cooperation and transparency.