Estudio de la satisfacción de los usuarios con el sistema de transportes para movilidad sostenible y calidad de vida: El caso de Santiago de Surco - Lima

Abstract

El diagnóstico de la situación actual del sistema vial y de transporte en Santiago de Surco y el estudio sobre la satisfacción de los peatones y usuarios del sistema tienen como objetivos identificar los puntos fuertes y las deficiencias del sistema, conocer la opinión de los ciudadanos acerca de los servicios de transporte proporcionados por los proveedores públicos, y recomendar mejorías y ajustes en el sistema actual y en el Plan Metropolitano de Desarrollo Urbano Lima y Callao 2035. A través del presente estudio, se podrá orientar la toma de decisiones más asertivas por parte de los gobernantes en una serie de cuestiones relacionadas a la movilidad urbana sostenible en la búsqueda de la satisfacción total: mezcla de modales ideales, la cantidad, la calidad, las formas de comunicación y comercialización, entre otros. De esta manera se podrá atender las necesidades de los usuarios en la mejora del transporte existente y lo que constituye un sistema de movilidad sostenible en la metrópoli, basado en un distrito piloto: Santiago de Surco.