Resumen:
En esta investigación confluyen dos objetivos: diseñar un modelo
de proyección de escenarios que involucre la variable incertidumbre y
diseñar un modelo de planeación estratégica dinámico, flexible y adecuado a un entorno cambiante. Para ello se profundizó en las herramientas del análisis de sistemas complejos y la gestión de la incertidumbre, con el fin de elaborar el plan estratégico de un
sector tecnológico emergente. Se analizó la dinámica del sector y se detallaron los cambios ocurridos en materia de ingreso de nuevos competidores, fusiones, compras y salidas del mercado.