• Revisión de la literatura vinculada a la rotación de personal en el subsector servicios profesionales 

  Huaraz de la Haza, Valeria-Mercedes (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.Perú, 2019)
• Modelo basado en los sistemas de incentivos y planes de carrera para mejorar el clima laboral 

  Gonzales-Merino, Maria del Carmen (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.Perú, 2019)
• Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP 

  Brandon-Quirós, María-Fernanda; Navarro-Borbonet, Marcia-Cristina (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.Perú, 2019)
• Literatura sobre la incidencia del método de cobranza y la capacitación de cobradores en la mejora de la eficiencia del sistema de cobranza de los servicios complementarios en un hotel 

  Barreto-Monroy, Bertsabel (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.Perú, 2019)
• Caso Stratocaster Ltd. 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso Pisco de línea 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: Relojería Aldao SAC 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso Michelle Gabuteau SAC 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: Michelle Gabuteau (parte 2) 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: Mancini SAC 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: La española 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: Kuélap 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: GTZAP 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: Green Travel 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: Ecobolsas 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Caso: Ceviche 105 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)
• Mejora en la eficiencia del procedimiento de análisis de las muestras de harina de pescado en una compañía certificadora de calidad (Caso Intertek) 

  Alarcón-Ulloa, Valeria-Beatriz; Núñez-Torres, Carlos-Alonso (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de AdministraciónPerú, 2019)

  El presente artículo de tipo aplicado propone un estudio acerca del tiempo de demora en el procedimiento de análisis de las muestras de harina de pescado debido al gran cantidad de horas que se tarda en realizar este tipo ...
• El efecto mariposa de los medios de comunicación sociales en la opinión pública. La revocatoria de la alcaldesa de Lima, Perú 

  Bohórquez-López, Víctor-Wilfredo (Universidad ComplutenseEspaña, 2019)

  El principal objetivo de este trabajo es ayudar a entender como los medios de comunicación social influyeron en el proceso de revocatoria contra la alcaldesa de Lima, Susana Villarán, y colaboraron con la difusión de la ...
• Impacto de la guerra comercial en el precio de los metales 

  Schwarz-Díaz, Max (Empresa Editora El ComercioPerú, 2019)

  El autor comenta la influencia de la actual guerra comercial entre Estados Unidos y China en el precio de los metales básicos, tales como el oro, zinc, plomo y similares.
• Caso Cadena Hotelera 

  Solís-Fúster, Fernando-Manfredo-Jesús; Terán-Velazco, César-Alberto; Zapata Díaz, Carlos (Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración., 2019)

  Una importante cadena hotelera desea estimar la demanda potencial que tendría un nuevo establecimiento si se instalara en la localidad del Cusco. Para ello, la empresa contrató a una consultora para que desarrollara un ...

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