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Liderazgo orientado a la gente en call centers
León, Federico R.
;
Morales, Oswaldo
;
Ramos, Juan D.
;
Goyenechea, Álvaro
;
Rojas, Paul A.
;
Meza, José
;
Burga-León, Andrés
(
Universidad ESAN
,
2017
)
Supervisor’s behavioral complexity: Ineffective in the call center
León, Federico R.
;
Burga-León, Andrés
;
Morales, Oswaldo
(
Brunel University
,
2017
)
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