Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP

dc.contributor.author	Brandon-Quirós, María-Fernanda
dc.contributor.author	Navarro-Borbonet, Marcia-Cristina
dc.date.accessioned	2019-07-10T13:17:25Z
dc.date.available	2019-07-10T13:17:25Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.citation	Brandon Quirós, M.F. y Navarro Borbonet, M.C.(2019).Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP . Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.	es
dc.identifier.uri	http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/8720
dc.description.uri	Trabajo de investigación para la asignatura Seminario de Investigación en Administración I. Revisado por el Dr. Max Schwarz Díaz, profesor responsable de la asignatura.	es
dc.format	application/pdf	es
dc.language	spa	es
dc.language.iso	spa	en
dc.publisher	Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Repositorio Institucional - Ulima	es_PE
dc.source	Universidad de Lima	es_PE
dc.subject	Pendiente	es
dc.subject.classification	Ciencias empresariales y económicas / Administración	es
dc.title	Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/other	es_PE
dc.type.other	Trabajo de fin de curso	es_PE
dc.publisher.country	Perú	es