Resumen:
Con el propósito de establecer el nivel de uso de las bases de datos de acceso remoto y las dificultades que podían tener los estudiantes y docentes para aprovechar la masa de información y documentación ofrecida por dichos recursos digitales, en el año 2010 la Biblioteca de la Universidad de Lima dispuso la realización de una investigación bajo la modalidad de consultoría, a cargo de la Lic. Silvana Salazar. El estudio, definido como una evaluación diagnóstica descriptiva, estuvo fundamentado en la definición ISO 9241 sobre usabilidad y las metodologías propias de las ciencias de la información y documentación.