El artículo aborda la incidencia que tienen los conflictos sociales en la gobernabilidad democrática, con un enfoque en el rol que juegan los medios en el recrudecimiento o la transformación de los conflictos. Se analiza cada una de las etapas de su ciclo de vida, identificando en cada una de estas los roles desempeñados por los medios en los diferentes casos de conflictos específicos. Finalmente, sostiene la necesidad de que los medios repiensen su quehacer, asumiendo nuevos roles que estén a la altura de los escenarios de crisis, lo cual facilitará la transformación pacífica de los conflictos en procesos de desarrollo y fortalecimiento de la democracia.
The article discusses the impact that social conflicts have on democratic
governance with a focus on the role that media plays in the resurgence
and transformation of conflicts. We analyze each of the stages of the life cycle
of conflicts at each stage, identifying the roles played by the media in different
cases of specific conflicts. Finally, it sustains the media need to rethink their
work, assuming new roles in crisis scenarios, which will facilitate the peaceful
transformation of conflict in processes of development and strengthening of
democracy.