Repositorio Institucional Ulima

ListarCarrera de Administración por tema "Satisfacción del cliente"

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  • Schwarz-Díaz, Max (Universidad de Lima.Perú, 2018)
    Reflexiona sobre los principales indicadores que existen en el mercado para medir la Experiencia del Cliente explicando el concepto, los factores que la afectan, las etapas del proceso experiencial en la interacción entre ...

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